为进一步方便企业群众办事，大幅提高审批效率和服务质量，宿豫区行政审批服务局以“群众满意不满意”作为检验工作成效的根本尺度，落实“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”的服务理念，全面推行帮办代办“一对一”贴心服务。

　　针对办事群众不同的需求，该局全程提供“管家+保姆式服务”，建立“线上”“线下”双向联动，线上通过预约服务、微信群及QQ群服务等，让数据跑替代人工跑。“线下”设立帮办代办专区，通过“免费帮代办（咨询）—大厅办理—一对一帮代办”的服务模式，让代办员跑替代办事群众跑。免费为企业提供咨询、材料准备、业务办理等全过程服务，实现全流程帮代办服务。

　　为打通代办帮办“最后一公里”，该局创新代办帮办工作方式，在自助办理区增设咨询台，帮办代办工作人员全程为办事人提供指导服务，一对一个性化帮代办，确保申请材料准确无误，大大节省办事群众的时间和精力，让企业在办理过程中全程无忧。

　　自代办帮办服务实施以来，宿豫区行政审批局坚持以“合法高效、自愿委托、无偿代办、全程服务”为原则，切实把代办帮办工作落到实处，得到了企业、群众的一致好评。截止到日前全程代办帮办的企业项目已达百家，全程办理零收费，平均办理时限0.5个工作日，为打造最优营商环境贡献了力量。