“太快了,没想到节后第一天就拿到了施工许可,我们可以顺利开工了,谢谢你们!”江苏鑫得旺新材料的负责人赵美荣女士特意打来电话表达感谢。原来,2022年2月7日江苏鑫得旺新材料科技有限公司线上申请办理施工许可证,了解到该企业要新上刀刮布和充气皮划艇的生产线,急着开工建设厂房和上设备,宿豫区行政审批局窗口人员接件后,第一时间为企业审查材料,手把手指导企业完善申报材料,只用了不到半个工作日就为企业发放了施工许可证。
为了保障节后项目顺利开工,宿豫区行政审批局投资建设窗口早早就做足了准备,通过推行“三个有”措施,铆足“虎劲”,使出“虎力”,进一步提升预审导办服务质效,拓展项目代办服务深度,提高项目审批服务效率,让流程更优化、审批更便捷、企业更满意。
一是综窗受理,高效规范有速度。整合原来分散在多部门的工程审批事项,设立工程建设审批“一件事”窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式和“ems快递”统一送达的服务机制。
二是靠前指导,暖心为民有温度。通过在大厅配置电脑、复印机,摆放申报流程、材料样板、操作指南等组建自助专区,并安排业务骨干提供指导、帮办的志愿服务;通过组建微信群、设置24小时服务热线等为企业免费提供审批咨询、全流程辅导、问题协调处理等个性化跟踪服务。
三是专员代办,专业到位有深度。组建专业队伍,梳理企业从拿地到开工、竣工过程中全部审批事项目录及清单,对重大项目实行一对一专人全程代办帮办,提前介入了解代办项目基本情况,提前告知手续办理过程中的注意事项,打通项目审批过程中遇到的难点堵点,以优质高效的审批服务实现全流程代办。切实为企业办实事、解难题,致力于让企业少跑腿、好办事,助力项目早落地、早开工、早投产。